物业处落实科学发展观加强物业收费管理取得成效

　　为加强物业管理收费工作，提高收费率，降低新欠率，完成清欠指标，保证完成全年收费50万元工作任务，物业管理处收费站开展了“收费劳动竞赛”活动。
　　在竞赛活动中，收费员边收费边对辖区内5046个住户，企业、事业卫生费13个用户，闲置资产租赁承营的9个用户档案进行重新按楼号、姓名、面积、各种收费金额、欠费金额等信息进行了一次规范整理，从而保证了收费资料的详实和完整，收费员在保证收费任务完成的同时，还及时主动地做好用户的投诉、质疑、报修等记录，为单位在维修、收费等方面采取措施和决策提供了可靠依据。
　　截止目前，在全体收费员的共同努力下，2008年物业管理处超额完成了局下达的各项收费指标52万元，比2007年多完成8万元，实际收费率超过了75%。（物业管理处  郑都华）